Интернет-магазин
 8 (8212) 72 68 42

В разделе "Помощь" даны ответы на часто задаваемые вопросы. Здесь в вопросно-ответной форме вы найдете подробную информацию по оформлению заказов, способам оплаты покупок в интернет-магазине, доставке, гарантийному обслуживанию, партнерской программе, услугам и другим актуальным темам связанным с обслуживанием в интернет-магазине. Если вы не нашли ответ на нужный вопрос, то вы можете задать его вашему менеджеру по телефону или через форму отправки сообщений.

Оформление заказа

  • Как найти товар?
  • Выбор и заказ товара
  • Как сравнить товары?
  • Как оформить заказ?
  • Добавление товара в Корзину
  • Как отследить состояние своего заказа?
  • Как оплатить заказ?
  • Повторные заказы
  • Скидки

Информация по заказу

  • Что такое личный кабинет?
  • Разделы личного кабинета
  • Как изменить адрес доставки в заказе?
  • Как изменить/ удалить заказ?
  • СМС-уведомления
  • Что такое «Обратный звонок»?
  • Как узнать, есть ли выбранный мною товар в наличии?

Доставка

  • Для физических лиц
  • Для юридических лиц
  • Условия доставки по Москве (в пределах МКАД)
  • Условия доставки по Московской области
  • Условия доставки в города России
  • Условия доставки в Республику Беларусь
  • Сколько стоит доставка?
  • Часто задаваемые вопросы

Гарантийное обслуживание

  • Что такое гарантийный талон?
  • Сроки рассмотрения гарантийных случаев
  • В каком случае аннулируется гарантийное обязательство?
  • Претензии по товару ненадлежащего качества
  • Обмен/возврат товара
  • Документы необходимые для осуществления возврата/обмена
  • Адрес и режим работы гарантийного отдела

Подключение техники

  • Установка электроплит
  • Установка газовых плит
  • Установка холодильника
  • Монтаж встроенных вытяжек
  • Установка кондиционеров
  • Установка другой техники

Способы оплаты

  • Наличный расчёт
  • Безналичный расчёт
  • Оплата через банк (для физических лиц)
  • Оплата через банк (для юридических лиц)
  • Оплата банковскими картами

Партнёрская программа

  • Как открыть свой магазин с нашим  магазином?
  • Партнёрство с нашим интернет-магазином

Словарь терминов

  • Интернет-магазин
  • Интернет-торговля
  • Регистрация
  • Авторизация
  • Товар